Como saber se abriram conta ou cartão no meu CPF sem autorização

Se aparecer uma instituição que você não reconhece, procure o banco, peça o encerramento e registre boletim de ocorrência. Depois, ative o BC Protege+ para impedir novas aberturas.

Cada relatório do Banco Central mostra um tipo de vínculo. Todos são gratuitos e ficam no Meu BC:

• Contas e Relacionamentos (CCS):** mostra as instituições e as datas de início e de encerramento de cada vínculo. Serve para achar conta corrente, poupança ou conta digital aberta por outra pessoa.
• Empréstimos e Financiamentos (SCR):** mostra dívidas com bancos e financeiras, inclusive atrasos. Serve para achar cartão, empréstimo ou financiamento que você não contratou.
• Chaves Pix:** mostra as chaves cadastradas no seu nome e a situação de cada uma. Serve para achar chave Pix registrada em conta que você não conhece.

O relatório CCS não mostra número de agência, número de conta, saldo nem movimentação. Ele mostra o nome da instituição. Os detalhes você pede ao próprio banco.

Para cartão ou empréstimo que já gerou dívida no seu nome, o relatório certo é o SCR. Fique atento também a cartões que chegam pelo correio sem você ter pedido e a faturas de bancos que você não usa.

Conta aberta por golpista pode virar dívida, negativação e até cobrança na Justiça meses depois. Se aparecer cobrança de um banco que você não conhece, consulte também se já existe processo ligado ao seu CPF. Se houver, o prazo corre no processo, e reclamar só no SAC não o interrompe.

1. Confirme com a instituição. Às vezes o nome no relatório é a razão social de uma loja, carteira digital ou financeira que você usou. Ligue para o SAC e pergunte qual produto existe no seu CPF e quando foi aberto.
2. Peça o bloqueio e o encerramento por escrito. Anote o protocolo. Não desbloqueie um cartão que não pediu "para ver o que acontece".
3. Peça os dados da abertura. Telefone, e-mail e endereço cadastrados, data, canal usado, selfie ou biometria e contratos ligados à conta. Se houve empréstimo, pergunte para onde o dinheiro foi transferido.
4. Registre boletim de ocorrência. Informe o banco, as datas, eventuais valores e se você perdeu documentos. O BO marca quando você descobriu e comunicou a fraude, o que importa se a conta tiver sido usada para receber dinheiro de golpes.
5. Envie o BO ao banco e peça a declaração de que a conta e as dívidas não são suas.
6. Se o banco não resolver, vá à ouvidoria da instituição, ao Procon ou ao Banco Central. Pelo BC, a instituição tem até 10 dias úteis para responder por escrito. O BC não decide o caso nem manda devolver dinheiro, mas a reclamação fica registrada.

Veja o que fazer quando o banco demora em banco não encerrou conta aberta por fraude.

O BC Protege+ é gratuito. Com ele ativo, bancos e instituições não podem abrir conta no seu nome nem incluir você como titular ou representante de contas de outras pessoas ou empresas. Para ativar:

1. entre no Meu BC com a conta gov.br prata ou ouro;
2. clique em "BC PROTEGE+";
3. no quadro "Contas – abertura e inclusão", ative a proteção.

Quando você mesmo quiser abrir uma conta, desative por até 30 dias ou por um prazo que escolher. A página do serviço também mostra quais instituições consultaram o seu CPF enquanto a proteção estava ativa. Passo a passo em como impedir que abram conta no meu CPF.

O BC Protege+ não impede que usem o seu CPF para abrir empresa. Para isso, a Receita Federal tem outra ferramenta gratuita, a Proteção do CPF, que bloqueia a inclusão do CPF como sócio. Veja descobri empresa aberta no meu CPF.

É uma resposta comum. Peça cópia dos registros da contratação e compare a imagem, a data, o aparelho usado e os demais dados com a sua realidade. Fotos e documentos vazados podem ser usados em fraude, e a validação digital precisa ser analisada no contexto de toda a contratação.

Pela Súmula 479 do STJ, bancos respondem pelos danos causados por fraudes de terceiros em operações bancárias, como abertura de conta com documento falso, mesmo sem culpa direta. Isso não significa indenização automática: cada caso depende das provas, do prejuízo (negativação, cobrança, bloqueio, processo) e do que o banco fez depois de avisado.

• O que fazer quando abriram conta usando meus dados
• Registrato mostra uma dívida que não conheço
• O que fazer quando usaram meu CPF em cadastro falso

*A consulta de processos pelo CPF no site não substitui certidão oficial.*