Banco não encerrou conta aberta por fraude
Entenda como pressionar a instituição quando a conta fraudulenta não é encerrada.
Equipe Consulta Processo Brasil4 minAtualizado em 30/08/2026
Se o banco reconhece a fraude mas não encerra a conta, o consumidor deve formalizar a negativa e levar o caso à ouvidoria e aos órgãos de controle.
O que fazer
- peça protocolo escrito
- solicite encerramento imediato
- reforce a contestação da contratação
- use a ouvidoria
- reclame ao Banco Central se necessário.
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Fontes oficiais
- Banco Central
- Consumidor.gov.br
- BC PROTEGE+
Este conteúdo é informativo e não substitui orientação jurídica.
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