Como saber quem consultou meu CPF?
Veja onde conferir quem consultou seu CPF: relatório do Serasa, histórico do BC Protege+ e o que o Registrato mostra. E o que fazer.
Depende de qual "consulta" você quer ver. Empresas que checaram seu CPF para dar crédito aparecem no relatório de consultas do Serasa. Bancos que pesquisaram seu CPF aparecem no histórico de consultas do BC Protege+, do Banco Central. Já o Registrato mostra em quais bancos você tem relacionamento, mas não quem consultou. Veja cada caminho abaixo e o que fazer se aparecer alguém desconhecido.
1. Empresas de crédito: relatório de consultas do Serasa
Quando uma loja, financeira ou operadora avalia seu crédito, a consulta fica registrada no birô. O Serasa informa que o relatório de consultas traz o nome e o CNPJ das empresas e a data, dos últimos dois anos. No site ou app, entre com seu CPF e senha, abra o menu Meu CPF e depois "Consultas em seu nome". O relatório completo em PDF, segundo a página do Serasa, é pago; o valor muda, então confira na tela antes de pedir. O plano Premium também avisa por mensagem quando o CPF é consultado.
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Outros birôs de crédito mantêm cadastros próprios: o relatório do Serasa não mostra consultas feitas em outras bases.
2. Bancos: histórico do BC Protege+
O BC Protege+ é o serviço gratuito do Banco Central para bloquear a abertura de contas no seu CPF. Na página do serviço, no Meu BC, o "Histórico de consultas" mostra quais instituições fizeram pesquisa enquanto a proteção está ativa. O acesso exige conta gov.br prata ou ouro com verificação em duas etapas.
Se aparecer banco que você nunca procurou, pode ter havido tentativa de abrir conta com seus dados.
3. Registrato: contas e relacionamentos, não consultas
O Relatório de Contas e Relacionamentos em Bancos (CCS) lista instituições onde seu CPF tem ou teve conta ou outro relacionamento, com datas. É gratuito, emitido no Registrato (Meu BC) e não traz saldo nem extrato. Serve para descobrir conta aberta em seu nome, o que é diferente de saber quem consultou.
Apareceu consulta que não reconheço. O que fazer?
- Anote a empresa, o CNPJ e a data. Consulta para análise de crédito costuma acontecer quando você pede cartão, financiamento ou parcelamento, inclusive em compra a prazo.
- Pergunte à empresa por que consultou, qual produto foi pedido e com qual autorização. Você pode pedir essas informações como titular de dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.
- Ative o BC Protege+ e confira se existe conta aberta no Registrato.
- Se houver sinal de fraude, registre boletim de ocorrência e guarde protocolos.
- Veja se existe processo ou cobrança em seu CPF que você desconhece.
O que essas ferramentas não mostram
Nenhuma delas mostra "tudo": cada uma só enxerga a sua própria base. Ver quem consultou também não indica dívida ou golpe por si só.
Veja também
- Como impedir que abram conta no meu CPF
- Dívida no Registrato que não reconheço
- Meu CPF foi usado em um processo
- Consulta por CPF
Este conteúdo é informativo e não substitui orientação jurídica.
Existe um lugar único que mostra todas as consultas ao meu CPF?+
Não. Birôs de crédito, o sistema do Banco Central e cada empresa têm registros separados.
Serasa mostra consultas de outros birôs?+
Não. O relatório do Serasa cobre as consultas registradas no próprio Serasa.
Alguém consultou meu CPF e abriu conta. O que faço?+
Peça ao banco documentos e bloqueio, ative o BC Protege+ e registre boletim de ocorrência.
Isso vale para consulta de processos?+
Não. Esses relatórios tratam de crédito e de contas bancárias. Para saber se existe processo em seu CPF, a busca é outra: use a consulta por CPF nos tribunais.
Este conteúdo é informativo e não substitui orientação jurídica individualizada.
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