Empresa recebeu mensagem suspeita no WhatsApp: como checar o CNPJ e evitar golpe?

Os tribunais e a OAB alertam para um padrão: criminosos usam dados reais de processos, muitas vezes de consultas públicas, para dar credibilidade e pressionam a vítima a clicar em links, enviar dados ou fazer Pix. No alerta publicado pelo TRF6, a orientação é direta: 'se precisa pagar para receber, é golpe' (alerta do TRF6, 27/04/2026).

• Contato por número que não é o canal oficial do escritório, do banco ou do órgão.

• Urgência: prazo de horas, ameaça de bloqueio, leilão ou prisão se não pagar agora.

• Pedido de taxa, depósito ou Pix para 'liberar' valor, 'suspender' penhora ou 'andar' com o processo.

• Link desconhecido, boleto enviado por mensagem ou arquivo para baixar.

• Mensagem que cita o nome da empresa e até um processo real, mas se recusa a ser confirmada por telefone.

1. Não responda com dados (CNPJ completo, senhas, códigos, fotos de documentos) nem clique em links.

1. Guarde a prova: tire print da conversa, do número, do perfil e de qualquer boleto ou arquivo. Isso serve para boletim de ocorrência.

1. Confira o CNPJ citado no comprovante da Receita: razão social, situação cadastral e endereço devem bater com a empresa de quem diz estar cobrando.

1. Procure o processo: se a mensagem traz um número, consulte-o na consulta grátis pelo número do processo, que é grátis, ou no portal do tribunal citado, digitando o endereço você mesmo. Para ver se existem processos contra o CNPJ, use a consulta por CNPJ.

1. Confirme por outro canal: ligue para o advogado, o contador ou o banco usando um telefone que você já tinha, nunca o da própria mensagem.

1. Só então decida. Se não há processo, ou ele não confere, trate como golpe.

Achar um processo no tribunal confirma que ele existe, não que a mensagem recebida seja verdadeira: golpistas copiam dados reais. Compare partes, número, vara e data com o que a mensagem diz, e desconfie de qualquer cobrança que fuja do andamento oficial. Por outro lado, não achar nada pode significar segredo de justiça, atraso na publicação do tribunal ou erro de digitação; não é prova de que está tudo certo.

• Defina quem na empresa pode autorizar pagamento por Pix ou boleto, e exija dupla conferência acima de um valor combinado.

• Cadastre os canais oficiais do advogado, do contador e do banco e avise a equipe de que cobrança de processo não chega por WhatsApp de desconhecido.

• Antes de pagar fornecedor novo, confirme o CNPJ e pesquise processos relevantes na consulta por CNPJ.

• Se a mensagem se diz da Justiça, procure o tribunal pelo site oficial. Não use o telefone enviado na mensagem.

Troque senhas e avise o banco imediatamente para tentar bloquear a operação, registre boletim de ocorrência e guarde os comprovantes. O banco tem canais para contestar transações suspeitas, mas o resultado depende do caso. Fale com seu advogado.

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