Recebi uma intimação pelo WhatsApp: é golpe?

Por isso, a regra mais segura é simples: não decida se a mensagem é verdadeira apenas olhando a foto, o brasão ou o nome exibido no aplicativo. Confirme o processo por uma fonte independente antes de clicar em links, enviar documentos ou fazer qualquer pagamento.

A pergunta “Recebi uma intimação pelo WhatsApp: é golpe” deve ser conferida com a data, a fonte oficial e o documento relacionado. Use a barra de consulta da página para localizar o processo correspondente quando essa confirmação for necessária.

Pode mandar em situações e tribunais que adotem esse meio para determinados atos.

O CNJ já reconheceu experiências de utilização do WhatsApp para intimações, e tribunais mantêm projetos próprios com regras específicas.

Em São Paulo, por exemplo, o TJSP ampliou em 2025 um sistema oficial de intimações por WhatsApp em determinadas unidades, com número institucional, consentimento e características próprias de segurança.

Isso não significa que qualquer mensagem com a palavra tribunal seja verdadeira.

Não.

A citação é o ato pelo qual a pessoa é chamada formalmente para integrar o processo.

A intimação comunica atos e providências durante sua tramitação.

As regras podem ser diferentes conforme o tipo de processo.

Em abril de 2026, por exemplo, o STJ reafirmou que a citação por WhatsApp é inválida em ações de estado, como certas ações envolvendo estado civil ou familiar, nas quais a legislação exige citação pessoal.

Por isso, não existe uma regra simples dizendo toda citação por WhatsApp é válida ou toda citação por WhatsApp é falsa.

Antes de responder, procure:

• número do processo

• tribunal

• vara ou unidade

• nomes das partes

• nome do servidor ou oficial

• documento judicial correspondente.

Depois confira essas informações sem usar o link enviado pela própria pessoa.

Pesquise o processo separadamente.

Copie a numeração e consulte a ação.

Confira se:

1. o processo existe;

1. seu nome aparece nele;

1. o tribunal coincide;

1. existe uma movimentação recente relacionada à intimação;

1. o conteúdo é compatível com a mensagem.

Veja como consultar processo pelo número CNJ.

Não.

Esse é um dos pontos mais importantes.

Informações de processos públicos podem ser utilizadas por criminosos para criar mensagens muito convincentes.

Um golpista pode conhecer:

• seu nome

• nome do advogado

• número do processo

• valor da ação

• tribunal

• movimentações.

Nada disso, sozinho, prova que você está conversando com o tribunal ou com seu advogado.

A pergunta “Recebi uma intimação pelo WhatsApp: é golpe” deve ser conferida com a data, a fonte oficial e o documento relacionado. Use a barra de consulta da página para localizar o processo correspondente quando essa confirmação for necessária.

Desconfie especialmente quando a pessoa:

• exige PIX urgente

• pede senha bancária

• solicita código recebido por SMS

• pede senha do gov.br

• envia link estranho

• afirma que você será preso imediatamente se não pagar

• promete liberar grande indenização após uma taxa

• pede transferência para pessoa física desconhecida

• impede você de confirmar a informação por outro canal.

Golpes costumam criar sensação de urgência para que a vítima não tenha tempo de verificar.

Uma mensagem dizendo que é necessário fazer PIX para liberar indenização, precatório, RPV ou valor trabalhista merece forte desconfiança.

A Justiça do Trabalho já alertou para golpes que pedem pagamento de supostas custas para liberar valores de processos.

Antes de pagar qualquer quantia, confirme diretamente nos autos.

Primeiro descubra se existe realmente processo.

Depois verifique se houve decisão, pagamento e ordem de levantamento.

Não existe razão para acreditar em uma indenização apenas porque alguém enviou uma captura de tela ou documento com logotipo.

Veja como saber se tenho dinheiro para receber de um processo.

Sim.

O chamado golpe do falso advogado ganhou grande relevância nos últimos anos.

Criminosos podem utilizar a foto e o nome de profissionais verdadeiros e mencionar processos reais.

Em 2026, o CNJ informou ter recebido dezenas de denúncias relacionadas a esse tipo de fraude e vem discutindo medidas específicas para enfrentá-la.

Se alguém diz ser seu advogado e pede dinheiro inesperadamente, confirme pelo telefone ou canal que você já utilizava antes.

Não use apenas o número que mandou a mensagem.

Procure:

• contato salvo anteriormente

• telefone oficial do escritório

• site oficial

• e-mail já utilizado

• contato presencial, quando necessário.

Se o número mudou justamente no dia em que surgiu uma promessa de pagamento, redobre a atenção.

Há tribunais e situações em que diligências podem utilizar meios eletrônicos.

Quando isso ocorre, a pessoa deve poder confirmar dados concretos da unidade e do processo.

Alertas oficiais já orientaram cidadãos a conferir número do processo, nomes das partes, secretaria responsável e identificação de quem realiza o ato.

Sim, mas busque o telefone por fonte oficial.

Não use o número fornecido pelo próprio suposto golpista para confirmar se ele é verdadeiro.

Localize o tribunal e a vara de forma independente.

Não.

Documentos falsos podem copiar aparência de documentos judiciais.

Confirme número, partes e movimentação diretamente no sistema do tribunal.

Um PDF bonito é muito fácil de produzir.

Não apenas por isso.

QR Codes também podem direcionar para páginas falsas.

Se houver código de validação, prefira acessar manualmente o domínio oficial correspondente e utilizar a ferramenta de conferência oferecida.

Evite abrir um link inesperado antes de confirmar o domínio.

Páginas falsas podem tentar capturar:

• CPF

• senha

• dados bancários

• código do celular

• credenciais do gov.br.

É mais seguro pesquisar o tribunal de forma independente.

Antes de negociar, consulte o processo.

Confira quem é o credor e qual valor aparece nos autos.

Se você nunca ouviu falar da ação, veja como saber se existe processo contra mim pelo CPF.

Não faça um pagamento apenas pelo medo do bloqueio.

Consulte a ação e verifique se existe decisão de execução ou ordem relacionada a ativos.

Veja como saber se minha conta foi bloqueada judicialmente.

Esse tipo de ameaça exige ainda mais cuidado.

Não transfira dinheiro para supostamente cancelar uma ordem judicial.

Procure imediatamente confirmar a existência e a origem da informação por canais oficiais e, quando necessário, obter orientação jurídica.

Em fevereiro de 2026, o próprio STJ alertou para golpe no qual criminosos se passavam por representantes do tribunal pelo WhatsApp.

O STJ informou que não possui canal de atendimento judicial pelo aplicativo e que não solicita senhas ou dados pessoais dessa forma.

Esse exemplo mostra por que é importante identificar qual órgão supostamente está entrando em contato.

Observe o endereço completo e procure o portal institucional do tribunal.

Não confie em anúncios, links encurtados ou páginas que imitam logotipos.

Quando tiver dúvida, digite você mesmo o nome do tribunal e acesse a consulta oficial.

Se você apenas abriu a página, feche-a e evite inserir informações.

Se informou senha, dados bancários ou códigos de segurança, tome providências imediatas para proteger as contas relacionadas.

Se realizou transferência, registre as informações da operação e procure os canais bancários e autoridades adequadas.

Guarde:

• comprovante do PIX

• número do telefone

• capturas da conversa

• perfil utilizado

• chave PIX

• documentos enviados

• horário das mensagens.

Essas informações podem ser relevantes para tentativa de bloqueio, contestação e registro da fraude.

Faça este teste:

1. existe número de processo?

1. o processo existe?

1. meu nome aparece?

1. a movimentação mencionada existe?

1. o contato é confirmável no site oficial?

1. estão pedindo dinheiro ou senha?

Quanto maior a urgência criada pelo remetente, maior deve ser seu cuidado antes de agir.

A pergunta “Recebi uma intimação pelo WhatsApp: é golpe” deve ser conferida com a data, a fonte oficial e o documento relacionado. Use a barra de consulta da página para localizar o processo correspondente quando essa confirmação for necessária.