Quando preferir a landing /consultar-processo

Este guia decide em menos de um minuto qual porta abrir: hub de documento ou lupa de número.

• Hub CPF ou CNPJ: inventário — o que aparece ligado ao documento.
• Landing de processo: lupa — o que há neste CNJ específico.

Usar a porta errada não é pecado; é atrito. Quem cola CPF na lupa ou CNJ no hub perde tempo e, sob medo, abandona.

1. A mensagem já cita CNJ completo (vinte dígitos no padrão nacional).
2. Você recebeu andamento ou certidão com o número em destaque.
3. O hub já listou o processo e você quer detalhar um item.
4. O jurídico interno pediu checagem de um único autos.
5. Você está confrontando um print de capa e precisa ver se o número existe de verdade.

Nesses cenários, vá direto a consultar processo.

• Só há nome e ameaça, sem número.
• A dúvida é tem algo no meu CPF / CNPJ?
• Há suspeita de vários processos (trabalhista, cobrança, família).
• Você está em diligência ampla pré-contrato ou pré-sociedade.

Aí o caminho é consulta CPF ou consulta CNPJ, com salto posterior se surgir CNJ.

1. Tenho CNJ confiável na mão? Se sim → landing.
2. Só tenho documento e medo? → hub.
3. Mensagem com link suspeito e CNJ duvidoso? → anote o número digitando, abra a landing pelo site oficial, nunca pelo link da mensagem.
4. Lista do hub veio vazia mas o SMS insiste? → não pague; preserve evidência; reavalie digitação; considere sigilo/atraso; se preciso, fale com advogado.

A árvore cabe num post-it ao lado do monitor da empresa.

Sob estresse, pessoas trocam dígitos do CNJ. A landing bem desenhada valida formato, mostra tribunal aparente e falha de forma legível. Isso é anti-golpe prático: CNJ inventado não deve empurrar Pix; deve empurrar pausa.

Combine com a regra de ouro: nenhum pagamento judicial por QR de chat.

Na landing, ofereça aprofundamento com clareza Prévia versus Completo. No hub, o mesmo. Links oficiais apenas: consulta, rotas de CPF, CNPJ e consultar-processo. Sem redirecionar para terceiros no meio da checagem.

Valide o CNJ na landing. Em paralelo, rode o inventário do documento. Se o processo real existir mas não estiver ligado ao documento alegado, você desmontou a narrativa do golpe. Se estiver ligado, trate como possível caso verdadeiro e mude de trilho: jurídico, não QR.

1. Separar inventário (documento) de lupa (CNJ).
2. Preferir landing quando o número já existe.
3. Preferir hub quando a dúvida é ampla.
4. Digitar CNJ com calma; não clicar link da isca.
5. Confrontar partes e classe com a história contada.
6. Lista vazia ≠ autorização de pagamento.
7. Empresa: padronizar a árvore no playbook de phishing judicial.
8. Familiar ajudando idoso: escolher a porta junto, em voz alta.
9. Guardar print da mensagem e da tela da consulta.
10. Advogado entra quando há urgência real, não quando há só susto.

• Formulário único misturando CPF e CNJ sem rótulo.
• CTA Consulte agora sem explicar o que será buscado.
• Ausência de atalho do hub para a landing (e vice-versa, com cuidado).
• Autocomplete que troca documento por número.

Corrigir isso é SEO de conversão: menos abandono, mais confiança.

Achou o processo e as partes batem: salve o extrato, pare de negociar com o chat e fale com advogado se houver prazo real.

Achou o processo e as partes não batem: classifique a mensagem como falsa ou mal endereçada; denuncie na plataforma; não pague.

Não achou nada com o CNJ digitado: confira dígitos; tente de novo; se o número era claramente inventado, encerre o ciclo de medo — a ausência é evidência contra o golpe, não contra você.

Em todos os casos, a consulta pelo documento pode complementar o quadro quando a ameaça misturou CPF e processo.

Monte um cartão de duas colunas: esquerda com tenho CNJ → landing; direita com só documento → hub. Inclua um exemplo de SMS falso e um de intimação real descaracterizada (sem dados sensíveis). Quinze minutos no onboarding evitam horas de suporte depois.

RH e financeiro devem saber que reembolso de taxa judicial via chat é bandeira vermelha. O cartão também cabe no mural do financeiro.

Se a landing estiver no ar, o blog pode linkar mini-explicações: o que é CNJ, como ler classe processual, diferença entre andamento público e petição integral. O essencial é não sequestrar a lupa com digressões. Links laterais ou FAQ resolvem; o formulário permanece protagonista.

Preferir a landing /consultar-processo é escolha de precisão: número na mão, medo no peito, necessidade de confrontar a história com a capa. Inventário continua essencial — só não precisa ser a primeira porta quando o CNJ já chegou. Escolha a ferramenta pelo job, não pelo hábito, e o susto encolhe.

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