Banco Master: como receber CDB pelo FGC e consultar pagamento em 2026

Depois da liquidação extrajudicial da instituição, milhares de investidores passaram a procurar respostas para uma pergunta simples:

“Eu tinha dinheiro no Banco Master. Como recebo agora?”

Para muitos clientes com depósitos e investimentos abrangidos pela garantia, o pagamento é realizado pelo Fundo Garantidor de Créditos, o FGC.

O processo de pagamento das garantias do Banco Master já foi iniciado.

Mas existem limites, procedimentos e tipos de investimento que precisam ser considerados.

Também surgiram golpes prometendo agilizar o recebimento mediante pagamento de taxas.

Por isso, quem ainda possui valor a receber precisa utilizar somente os canais oficiais.

Sim.

O Banco Central decretou a liquidação extrajudicial do Banco Master em novembro de 2025.

Na liquidação, a instituição deixa de operar normalmente e passa a ser administrada por um liquidante responsável por levantar ativos, obrigações e credores.

Isso é diferente de uma simples intervenção temporária.

Para quem possui investimento, a consequência depende principalmente do tipo de produto adquirido.

Alguns investimentos possuem cobertura do FGC.

Outros não.

Em regra, CDB é um dos produtos cobertos pelo Fundo Garantidor de Créditos, respeitados os limites e condições da garantia.

Isso significa que muitos investidores que possuíam CDB do Banco Master podem solicitar o pagamento ao FGC.

Mas é importante observar:

• valor investido
• juros reconhecidos até o marco aplicável
• instituição emissora
• conglomerado financeiro
• outros investimentos protegidos que a pessoa possuía no mesmo grupo.

Não é correto simplesmente somar cada CDB e imaginar que existe uma garantia separada para cada aplicação.

O limite ordinário é de até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição ou conglomerado financeiro, observadas as regras do Fundo.

Existe ainda um limite global de R$ 1 milhão em garantias recebidas dentro de um período de quatro anos, nas condições previstas pelo regulamento.

Por exemplo:

se uma pessoa possuía R$ 180 mil em investimentos cobertos no mesmo conglomerado, a tendência é que o valor esteja dentro do teto individual.

Se possuía R$ 400 mil, não significa que os R$ 400 mil serão pagos integralmente pelo FGC.

A parcela acima do limite pode seguir outro tratamento dentro da liquidação.

Para pessoa física, o pedido de garantia é realizado pelo aplicativo oficial do FGC.

O procedimento normalmente envolve:

1. cadastro do investidor;
2. identificação da instituição;
3. conferência do valor informado;
4. validação de identidade;
5. indicação de conta bancária de mesma titularidade;
6. assinatura do termo necessário;
7. processamento do pagamento.

O FGC informa que as listas dos credores elegíveis do Banco Master foram consolidadas para pagamento.

Portanto, quem ainda não realizou o procedimento deve consultar diretamente o aplicativo.

Cuidado.

O próprio Fundo Garantidor de Créditos alerta que não credencia empresas ou pessoas para cobrar taxas e intermediar o recebimento da garantia.

Também não é necessário pagar um Pix para liberar o dinheiro.

Desconfie de mensagens como:

“Seu CDB Master foi liberado. Pague R$ 297 de taxa.”

“Último prazo para sacar o FGC.”

“Sou representante autorizado do FGC.”

A existência de dados corretos sobre seu investimento não torna a mensagem verdadeira.

Confira primeiro:

• extratos
• comprovante de aplicação
• data
• instituição emissora
• valor originalmente investido.

O próprio FGC esclarece que questionamentos sobre valores constantes da relação de credores podem precisar ser tratados com a instituição em liquidação.

Não conclua automaticamente que o FGC “sumiu com parte do dinheiro”.

Pode existir diferença entre o saldo visualizado anteriormente e o valor efetivamente enquadrado na garantia.

O caso também gerou diferentes processos judiciais e investigações.

Além disso, alguns consumidores possuem discussões próprias relacionadas a investimentos, empréstimos e consignados.

Se você já possui ação ou recebeu alguma cobrança, acompanhe:

• decisões
• habilitação de crédito
• execução
• descontos
• manifestações do liquidante
• intimações.

É necessário verificar a natureza do saldo.

Determinados depósitos possuem cobertura do FGC, enquanto outros recursos podem receber tratamento diferente.

Não presuma que qualquer dinheiro que aparecia em um aplicativo bancário está necessariamente coberto da mesma forma.

Consulte os detalhes do produto.

A parcela que não estiver coberta pelo FGC não desaparece simplesmente.

Ela pode representar um crédito a ser tratado no procedimento de liquidação.

Entretanto, o recebimento dependerá do patrimônio disponível, da classificação do crédito e das regras do processo.

Esse caminho costuma ser diferente e mais demorado que o pagamento da garantia.

Mesmo que a compra do CDB tenha sido realizada por outra plataforma, é importante identificar quem era o emissor do título.

Uma corretora pode apenas ter intermediado a aquisição.

Se o CDB era emitido pelo Banco Master, a análise da garantia será feita considerando o emissor e as regras do FGC.

Esse ponto exige atenção porque as instituições passaram a integrar o mesmo conglomerado em determinado período.

O FGC possui regras específicas para determinar quando investimentos de diferentes instituições são considerados conjuntamente para o limite da garantia.

A data em que os instrumentos foram adquiridos pode ser importante.

Por isso, quem possuía aplicações em mais de uma instituição do grupo deve consultar individualmente sua situação no FGC.

Não.

A liquidação de uma instituição financeira não significa que todos os empréstimos concedidos por ela deixam de existir.

Contratos e créditos do banco integram seus ativos.

O devedor não deve simplesmente parar de pagar acreditando que a dívida acabou.

Confira as orientações do liquidante e os canais oficiais para pagamento.

Essa situação é diferente.

Se você possui prova de que o contrato foi quitado e novos descontos continuam ocorrendo, guarde:

• termo de quitação
• boleto pago
• contracheque
• extrato
• contrato
• protocolos.

Conteste formalmente o desconto.

A liquidação do banco não autoriza a cobrança de dívida inexistente.

Depende do problema.

Quem possui crédito coberto pelo FGC normalmente deve utilizar primeiro o procedimento próprio da garantia.

Já situações como:

• desconto de empréstimo quitado
• consignado não contratado
• divergência contratual
• negativação indevida
• valores não abrangidos pela garantia

podem exigir análise diferente.